Konto und Daten löschen

App und Anbieter

App: Hörbuchradar
Entwickler und Verantwortlicher: Tibor Somogyi
Boxdorfer Bergstraße 7
01468 Moritzburg
Deutschland
E-Mail: info@hoerbuchradar.de

Weg 1: Löschung direkt im Konto

Wenn du dich noch anmelden kannst, löschst du dein Konto selbst — sofort und ohne Rückfrage bei uns:

• In der App: Einstellungen öffnen.
• Im Web: oben rechts über dein Profil zu Einstellungen → Konto.

Wähle dort „Konto löschen" und bestätige die Sicherheitsabfrage. Die Löschung wird sofort ausgeführt; du wirst auf allen Geräten abgemeldet.

Weg 2: Löschung per E-Mail anfordern

Kommst du nicht mehr an dein Konto — etwa weil der Anmeldeweg nicht mehr funktioniert —, schick uns eine formlose E-Mail an info@hoerbuchradar.de mit dem Betreff „Konto löschen".

Bitte schreib uns von der E-Mail-Adresse des betroffenen Kontos — das ist unser Nachweis, dass es dein Konto ist. Ein Formular auf dieser Seite bieten wir bewusst nicht an: Ohne Anmeldung könnte sonst jede beliebige Person fremde Konten löschen lassen. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und bestätigen dir die Löschung per Antwort auf deine E-Mail.

Was gelöscht wird

• Kontodaten: Profil, Name, E-Mail-Adresse und Anmeldedaten — einschließlich des Kontos bei unserem Anmeldedienst.
• Bibliothek und Merkmale: Bibliothek, Favoriten, Merkliste, Lesezeichen und Wiedergabefortschritt.
• Hörstatistiken: alle zu deinem Konto gespeicherten Hörereignisse.
• Plex-Verbindung: Zugangs-Token und synchronisierte Bibliotheksdaten deines Plex-Servers.

Nach der Löschung gilt eine Schutzfrist von 14 Tagen: In dieser Zeit kannst du die Löschung durch einen erneuten Login abbrechen, dann sind Konto und Daten wieder da. Danach werden alle genannten Daten endgültig und unwiederbringlich gelöscht.

Was aufbewahrt wird — und warum

• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre. Hattest du eine Premium-Mitgliedschaft, müssen wir die Rechnungsbelege nach § 147 AO und § 257 HGB zehn Jahre aufbewahren. Diese Belege überdauern die Kontolöschung; der Bezug zu deinem Nutzerkonto wird dabei jedoch entfernt.
• Fehler-Logs einschließlich clientseitiger Fehlerberichte: 14 Tage. Sie dienen ausschließlich dem Betrieb und der Fehlersuche und laufen automatisch ab.

Darüber hinaus bewahren wir nach der Löschung nichts auf. Katalogdaten zu Hörbüchern, Autorinnen und Autoren sind keine personenbezogenen Daten und von der Löschung nicht betroffen.

Daten löschen, ohne das Konto aufzugeben

Du musst nicht dein ganzes Konto löschen, um Daten loszuwerden. Diese Datenarten kannst du einzeln entfernen, ohne dass dein Konto davon berührt wird:

• Plex-Verbindung trennen — in der App unter Einstellungen → Plex. Damit löschen wir die Verbindung zu deinem Plex-Server, die Angaben zu den freigegebenen Bibliotheken und alle Bibliothekseinträge, die aus der Plex-Synchronisierung stammen. Einträge, die du selbst angelegt oder von Hand zugeordnet hast, bleiben bewusst erhalten — sie sind deine eigene Arbeit und gehören nicht zu den Plex-Daten.
• Lesezeichen einzeln löschen — in der App im Player über die Lesezeichen-Liste.
• Heruntergeladene Titel löschen — in der App unter Einstellungen → Downloads, einzeln oder alle auf einmal. Diese Dateien liegen ohnehin nur auf deinem Gerät, nicht bei uns.
• Hörstatistiken abschalten — im Web unter Einstellungen → Konto über den Schalter „Hörstatistiken aufzeichnen". Danach zeichnen wir keine neuen Hörereignisse mehr auf. Achtung: Das ist ein Schalter für die Zukunft, keine Löschung der bereits erfassten Hörereignisse — die verschwinden erst mit der Kontolöschung oder auf Anfrage per E-Mail.

Alles, was hier nicht aufgeführt ist, löschen wir dir auf Anfrage: formlose E-Mail an info@hoerbuchradar.de von der E-Mail-Adresse deines Kontos, mit der Angabe, welche Daten es betrifft. Auch hier gilt: innerhalb von 30 Tagen erledigt, mit Antwort per E-Mail.

Wichtig bei laufender Premium-Mitgliedschaft

Mit der endgültigen Kontolöschung (nach Ablauf der 14-tägigen Schutzfrist) wird auch eine laufende Premium-Mitgliedschaft beendet und die automatische Verlängerung gestoppt. Möchtest du dein Abo vorab kündigen oder vor Ablauf des bezahlten Zeitraums eine Kündigung vormerken, nutze bitte vor der Kontolöschung die Kündigungsoption in den Einstellungen unter „Abo" oder im Web über „Verträge hier kündigen".